Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân sao79
sao79 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi minh bạch hoàn toàn về cách thức thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin của bạn.
Cam Kết Bảo Mật Của Chúng Tôi
Sáu trụ cột bảo mật cốt lõi mà sao79 áp dụng để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam
Mã hóa đầu cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sao79 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn được các ngân hàng quốc tế sử dụng.
Không bán dữ liệu
sao79 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, được sao lưu định kỳ và có cơ chế khôi phục thảm họa đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
Kiểm tra bảo mật
Hệ thống sao79 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn kịp thời.
Thông báo sự cố
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, sao79 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn GDPR.
01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, sao79 thu thập một số loại thông tin cần thiết. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật — không thu thập dư thừa hay không liên quan.
Thông tin cá nhân
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ thường trú, số điện thoại và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện xác minh KYC.
Thông tin tài chính
Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
Dữ liệu hoạt động
Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch và thói quen chơi — dùng để cung cấp dịch vụ và phát hiện hành vi bất thường.
Dữ liệu kỹ thuật
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ trình duyệt — dùng để tối ưu hiển thị và phát hiện truy cập đáng ngờ.
Dữ liệu liên lạc
Nội dung tin nhắn hỗ trợ khách hàng qua live chat, email và Zalo/Telegram — được lưu trữ để giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Dữ liệu Cookie
Cookie phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, dữ liệu phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh — xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới.
sao79 không bao giờ thu thập thông tin về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, dữ liệu sức khỏe hay thông tin sinh trắc học của người dùng. Các danh mục dữ liệu nhạy cảm này nằm ngoài phạm vi thu thập của chúng tôi.
02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu thu thập từ người dùng đều được sử dụng theo các mục đích rõ ràng, hợp pháp và cần thiết. sao79 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi được mô tả trong chính sách này.
- Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý số dư và xử lý các giao dịch nạp/rút tiền của bạn trên nền tảng sao79.
- Xác minh độ tuổi và KYC: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật và thực hiện các thủ tục xác minh danh tính bắt buộc trước khi cho phép rút tiền.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hoạt động đáng ngờ có thể gây hại cho người dùng hoặc nền tảng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cung cấp các ưu đãi khuyến mãi phù hợp với sở thích của người dùng.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan quản lý và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất, giao diện người dùng và bổ sung các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người dùng Việt Nam.
- Thông báo và truyền thông: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và (nếu bạn đã đồng ý) thông tin về các chương trình khuyến mãi mới.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi qua email bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ sao79. Tuy nhiên, các thông báo liên quan đến giao dịch và bảo mật tài khoản không thể bị tắt vì lý do an toàn.
03 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin
sao79 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác, ví điện tử MoMo/ZaloPay) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp sản phẩm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp.
- Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba được ủy quyền xử lý CMND/CCCD và ảnh selfie để hoàn tất quy trình KYC. Dữ liệu này được xử lý theo quy định bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, sao79 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản. Người dùng sẽ được thông báo trước khi sự kiện này diễn ra.
Tuyệt đối không chia sẻ: sao79 không bao giờ chia sẻ dữ liệu người dùng với các công ty quảng cáo bên thứ ba, mạng xã hội, hay bất kỳ tổ chức nào không có mối quan hệ dịch vụ trực tiếp cần thiết với hoạt động của nền tảng.
05 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
sao79 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo nguyên tắc "bảo vệ ngay từ thiết kế" (privacy by design).
Toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế, với hệ thống kiểm soát truy cập vật lý và kỹ thuật số nghiêm ngặt. Mật khẩu người dùng được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt — ngay cả đội ngũ kỹ thuật sao79 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải đều được mã hóa theo giao thức TLS 1.3, tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay được sử dụng trong lĩnh vực tài chính và ngân hàng.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản. Với 2FA, ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật tự động hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng ngay lập tức với bất kỳ mối đe dọa hoặc hành vi bất thường nào.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật nội bộ và các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) theo lịch trình để đảm bảo không có lỗ hổng bảo mật nào bị bỏ sót.
- Phân quyền truy cập: Nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege) được áp dụng — mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, không hơn không kém.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền và tự do của người dùng, sao79 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.
06 Quyền Của Người Dùng
Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và quy định pháp luật hiện hành, người dùng sao79 được trao đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sao79.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu sao79 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
Quyền chỉnh sửa
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được lãng quên"), trừ trường hợp dữ liệu cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp đang diễn ra.
Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc sao79 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ dừng sử dụng dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.
Quyền hạn chế xử lý
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình — ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy, và có quyền yêu cầu chuyển dữ liệu đó đến nhà cung cấp dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của sao79 qua email [email protected] hoặc Zalo sao79.support. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
07 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
sao79 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật tài chính.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 07 năm theo quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc không thể thay đổi theo yêu cầu của người dùng.
- Dữ liệu xác minh KYC: Tài liệu CMND/CCCD và ảnh xác minh được lưu trữ trong 05 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh để tuân thủ quy định về xác minh danh tính.
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Nội dung cuộc trò chuyện và yêu cầu hỗ trợ được lưu trong 02 năm nhằm phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh: Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể liên kết lại với cá nhân) có thể được lưu giữ vô thời hạn nhằm mục đích cải thiện nền tảng.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo hoặc lần truy cập cuối cùng.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, sao79 sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày. Dữ liệu tài chính và KYC sẽ tiếp tục được lưu giữ theo đúng thời hạn pháp lý nêu trên.
08 Cập Nhật Chính Sách
sao79 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, sao79 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả trong mục Quyền của người dùng ở trên. Để được hỗ trợ thêm về bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng liên hệ đội ngũ sao79 qua email [email protected], Zalo sao79.support hoặc Telegram @sao79cs.
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản đầy đủ và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.
Còn Thắc Mắc Về Bảo Mật?
Đội ngũ hỗ trợ sao79 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu của bạn — 24/7 bằng tiếng Việt.